ในโรงแรมแกรนด์บูดาเปสต์สุดหรูแห่งยุโรปยุค 1930 มิสเตอร์กุสตาฟ ผู้จัดการจอมเจ้าระเบียบและล็อบบี้บอยผู้ซื่อสัตย์ของเขา ต้องกลายเป็นผู้ต้องสงสัยคดีฆาตกรรมคุณหญิงผู้มั่งคั่งที่พักอยู่ที่โรงแรม พวกเขาจึงต้องหนีเอาชีวิตรอด พร้อมสืบหาความจริงที่ซ่อนอยู่เบื้องหลังพินัยกรรมล้ำค่าและแผนชิงมรดกสุดอำมหิต การไล่ล่าข้ามภูเขาน้ำแข็งและสงครามแก๊งอาชญากรจะเผยให้เห็นความลับของโรงแรมที่ซุกซ่อนไว้
