ในคืนวันศุกร์สีดำที่ห้างสรรพสินค้าคับคั่งไปด้วยผู้คนคลั่งดีล กลุ่มพนักงานและลูกค้าต้องเผชิญหน้ากับฝันร้ายเมื่อเหตุการณ์กราดยิงและจับตัวประกันเกิดขึ้นพร้อมกัน ความตื่นตระหนกและความหวาดกลัวแผ่กระจายไปทั่วทุกชั้น ขณะที่บางคนพยายามเอาชีวิตรอด บางคนกลับต้องตัดสินใจเลือกทางที่ยากลำบากระหว่างความเป็นความตาย ความสัมพันธ์และสัญชาตญาณดิบของมนุษย์ถูกทดสอบในคืนที่ไม่มีใครคาดคิดว่าจะกลายเป็นนรกบนดิน
